Naše doporučení
Atelier šperku doporučuje dodržovat tyto zásady péče o šperky.
Zásady péče o šperky
- 01
Používat šperky jen k účelům, ke kterým jsou určeny, a rozhodně je nenosit při pracovní činnosti, práci na zahradě, praní, mytí nádobí apod. Pozor na kovová madla a kliky.
- 02
Chránit šperky před chemickými vlivy, např. kosmetickými přípravky, barvením vlasů, parfémy, termálními lázněmi, chemikáliemi atd.
- 03
Šperky čistit a opravovat pouze u odborníků; v případě vlastního čištění používat pouze prostředky k tomu určené.
- 04
Nedoporučujeme používat laciné chemické čističe.
- 05
Odkládat šperky před koupáním a před spánkem.
Reklamační a záruční podmínky
Záruka se vztahuje na vady, které vznikly v průběhu záruční doby prokazatelnou chybou výroby, technologického postupu nebo skrytou vadou materiálu. V případě výrobní vady, kterou lze odstranit, bude závada bezplatně, včas a řádně odstraněna. Jde-li o výrobní vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby výrobek byl řádně užíván, vzniká nárok na jeho výměnu.
Záruka se nevztahuje na vady šperku vzniklé v důsledku opotřebení obvyklým užíváním (viz zákon č. 136/2002 Sb.), jako jsou např. oxidace, poškrábání, otěr zlacení, rhodiování apod.
Záruka se nevztahuje na vady způsobené nevhodným zacházením a mechanickým poškozením, jako jsou např. deformace šperku, přetržení řetízku, rozbití kamenů, stržení závitu, ulomení dříku náušnice apod.
Důležité upozornění
Oxidace neboli černání stříbra není výrobní vadou. Jde o přirozenou chemickou reakci způsobenou výskytem různých chemických látek v ovzduší. Ve větší míře k oxidaci přispívá zejména obsah sloučenin síry v daném prostředí nebo užívání léků, některé kosmetické přípravky, ale i prašné prostředí.
K uvedení šperku do původního stavu stačí odborné vyčištění přípravkem k tomu určeným.