Naše doporučení

• Používat šperky jen k účelům, ke kterým jsou určeny a rozhodně je nenosit při pracovní činnosti, práci na zahradě, praní, mytí nádobí apod. Pozor na kovová madla a kliky.
• Chránit šperky před chemickými vlivy např. kosmetické přípravky, barvení vlasů, parfémy, termální lázně, chemikálie atd.
• Šperky čistit a opravovat pouze u odborníků, v případě vlastního čištění používat pouze prostředky k tomu určené.
• Nedoporučujeme používat laciné chemické čističe.
• Odkládat šperky před koupáním a před spánkem.

Reklamační a záruční podmínky

Záruka se vztahuje na vady, které vznikly v průběhu záruční doby prokazatelnou chybou výroby, technologického postupu nebo skrytou vadou materiálu. V případě výrobní vady, kterou lze odstranit, bude závada bezplatně, včas a řádně odstraněna. Jde-li o výrobní vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby výrobek byl řádně užíván, vzniká nárok na jeho výměnu.

Záruka se nevztahuje na vady šperku vzniklé v důsledku opotřebení obvyklým užíváním (viz Zákon č. 136/2002 Sb.), jako jsou např. oxidace, poškrábání, otěr zlacení, rhodiování apod.

Záruka se nevztahuje na vady způsobené nevhodným zacházením a mechanickým poškozením, jako jsou např. deformace šperku, přetržení řetízku, rozbití kamenů, stržení závitu, ulomení dříku náušnice apod.

Důležité upozornění

Oxidace, neboli černání stříbra není výrobní vadou. Jde o přirozenou chemickou reakci způsobenou výskytem různých chemických látek v ovzduší. Ve větší míře k oxidaci přispívá zejména obsah sloučenin síry v daném prostředí nebo užívání léků, některé kosmetické přípravky, ale i prašné prostředí.